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Envio, trocas e devoluções

 

• Envio:
O material é separado e conferido por nossa equipe e coletado pela transportadora que o cliente escolhe na confirmação da compra. Sendo geralmente postado 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento, além do prazo também calculado na hora da escolha do frete. Caso haja algum problema com o rastreamento, envie um e-mail para logistica@rccbrasil.org.br com o número de ordem do seu pedido.

 

• Recebimento, troca e devoluções:
Ao receber sua mercadoria, vale ressaltar a necessidade da conferência do material. 

 > Embalagens violadas, molhadas ou com qualquer tipo de avaria devem ser recusadas imediatamente.
> Solicitação de troca por insatisfação, tamanho, cor, falta de produto, envio de produtos não adquiridos ou qualquer problema de divergência com a Nota fiscal devem ser informados.
> Defeitos que interfiram no conteúdo, referentes à diagramação ou defeitos gráficos.

A solicitação deve ser feita via e-mail para rccshop@rccbrasil.org.br.

Os consumidores têm o direito de fazer a devolução dos produtos em caso de qualidade insatisfatória ou se os produtos estejam impróprios para o uso, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. A devolução poderá ser feita no prazo de 30 dias contados da data em que foi adquirido o produto.